Satisfacción usuaria con la calidad de medicamentos antihipertensivos dispensados en un establecimiento de salud

Resumen

La hipertensión arterial constituye un problema de salud pública que requiere un manejo farmacológico efectivo y adherencia sostenida. En consecuencia, este estudio tiene como objetivo identificar la relación entre la calidad del medicamento antihipertensivo dispensado en el Centro de Salud Tipo C de la provincia del Azuay y la satisfacción de los pacientes del cantón Nabón. Se empleó un diseño no experimental, mixto y correlacional, aplicando el cuestionario TSQM a 34 pacientes y cuidadores, así como entrevistas semiestructuradas a 4 profesionales del equipo de salud. Los resultados evidenciaron asociaciones significativas entre la percepción de eficacia, alivio de síntomas, facilidad de planificación de dosis, accesibilidad al medicamento y satisfacción del paciente (p < 0,01). La confianza y el suministro continuo se vincularon con la adherencia. Se concluye que la calidad del medicamento, junto con orientación clara y seguimiento clínico, fortalece la satisfacción, la adherencia terapéutica y la continuidad del cuidado.