Impacto del comercio popular y grandes cadenas en la competitividad de pequeñas empresas

Resumen

La presente investigación tuvo como propósito analizar cómo la actividad del comercio popular y la presencia de grandes cadenas comerciales influyeron en la competitividad de las pequeñas empresas comerciales en Santo Domingo durante el año 2024. Se adoptó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y corte transversal, basado en encuestas aplicadas a 86 representantes de pequeñas empresas legalmente registradas en la ciudad. Los resultados revelaron que la calidad del producto y los precios competitivos fueron los factores más valorados por los empresarios para sostener su competitividad. Se identificó que una actualización frecuente de los precios se asoció con un mayor crecimiento en ventas. Respecto al entorno, tanto el comercio popular como las grandes cadenas fueron percibidos como amenazas competitivas, aunque con matices según el perfil del consumidor. La prueba de Chi-cuadrado confirmó que las razones de preferencia de los consumidores variaron significativamente según el tipo de comercio: el comercio popular fue elegido por sus precios bajos y cercanía, mientras que las grandes cadenas destacaron por sus promociones y garantía de calidad.

Se concluyó que las pequeñas empresas deben fortalecer sus estrategias de diferenciación, sin desatender factores clave como el precio y la ubicación, para sostener su competitividad frente a un entorno comercial dual y dinámico.