Implementación de software para la gestión del Cuadro de Mando Integral en instituciones de educación superior

Resumen

Este artículo presenta el desarrollo de una aplicación informática para implementar el Cuadro de Mando Integral (CMI) en una institución de educación superior. Con un enfoque cualitativo, se realizaron entrevistas a expertos en gestión estratégica y desarrollo de software para identificar los requerimientos del sistema. La aplicación resultante permite monitorear en tiempo real el progreso de los objetivos estratégicos, asignar responsables y evaluar indicadores clave. Los resultados demuestran que la herramienta optimiza la toma de decisiones al proporcionar información actualizada y estructurada, mejorando así la eficiencia organizacional. Además, el sistema destaca por su accesibilidad, al estar basado en tecnologías Web que facilitan su uso sin necesidad de infraestructura adicional. Entre las limitaciones del estudio, se reconoce que la aplicación fue validada únicamente en un contexto institucional específico, lo cual limita su generalización a otros entornos organizacionales. Este trabajo contribuye al campo de la gestión estratégica al combinar el CMI con tecnologías de la información, ofreciendo una solución práctica para instituciones educativas. Se sugiere realizar estudios futuros que exploren nuevas funcionalidades, como la integración de técnicas de análisis de datos avanzados para predicción de resultados.