Analizando con mineria de procesos la actividad virtual de los estudiantes durante la pandemia covid-19 en Honduras

Resumen

RESUMEN

La minería de procesos es una disciplina que tiene como objetivo descubrir, monitorear y mejorar procesos de negocio a través del análisis del registro de los eventos que se encuentran almacenados en los sistemas de información. En el sector universitario, la actividad de estos procesos está soportada por algún tipo de sistema de gestión del aprendizaje (LMS) que registra automáticamente todas las acciones e interacciones de los usuarios (administradores, profesores y estudiantes). Utilizando la técnica de minería de procesos y algunas aplicaciones para la gestión y análisis de datos, se han estudiado los registros de las actividades de los estudiantes del Instituto Tecnológico Superior de Tela (ITS Tela) de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH), obteniendo diferentes resultados sobre el uso del Campus Virtual durante la pandemia COVID-19. Durante este tiempo, la UNAH ha capacitado a los estudiantes y docentes en los componentes de la modalidad virtual. Como resultado de este análisis, se han logrado identificar algunos cambios de comportamiento, acentuándose una tendencia hacia el alza en el acceso a la asignatura, la consulta de los foros, la realización de evaluaciones y el desarrollo en general de todo tipo de tareas en el Campus Virtual.

Palabras clave:

Minería de Procesos, Inteligencia de Negocio, LMS, Enseñanza Aprendizaje.

 ABSTRACT

Process mining is a discipline that aims to discover, monitor and improve business processes through the analysis of the record of events that are stored in information systems. In the university sector, the activity of these processes is supported by some type of learning management system (LMS) that automatically records all the actions and interactions of users (administrators, professors and students). The records of the activities of the students from the Instituto Tecnológico Superior de Tela (ITS Tela) of the Universidad Nacional Autónoma de Honduras (UNAH) have been studied using the process mining technique and some applications for data management and analysis. Thus, different results were obtained on the use of the Virtual Campus during the COVID-19 pandemic. During this time, the UNAH has trained students and professors in the components of the online learning mode. As a result of this analysis, it has been possible to identify some changes in behavior, highlighting a trend towards access to the online course, the consultation of forums, taking tests and the general development of all types of tasks on the Virtual Campus.

Keywords:

Process mining, Business Intelligence, LMS, Teaching-learning.