Prevalencia de burnout en médicos y su impacto en la calidad del trato en UCI

Resumen

La calidad del trato en unidades de cuidados intensivos depende de factores organizacionales, estructurales y humanos, incluyendo la sobrecarga laboral y Burnout en médicos, lo que motivó el desarrollo de este estudio para evaluar la relación entre la prevalencia de Burnout en médicos y la calidad de trato hacia los pacientes en la UCI de un Hospital de Especialidades de Tercer Nivel, de la provincia de Azuay, Ecuador. Se empleó un diseño cuantitativo, descriptivo y correlacional, con recolección transversal de datos mediante los cuestionarios Maslach Burnout Inventory (MBI) para médicos y FS-ICU 24R para pacientes y familiares, aplicados a 24 médicos y 57 familiares. Los resultados mostraron coexistencia de agotamiento emocional y despersonalización moderada en médicos, junto con alta realización personal, mientras que los familiares reportaron percepción mayormente positiva del trato, con áreas de mejora en comunicación y apoyo emocional. Se concluye que existe una correlación significativa entre el burnout y la calidad del trato, lo que evidencia la necesidad de implementar medidas institucionales que promuevan el bienestar del personal y favorezcan una atención humanizada.