Diseño de un sistema de reclutamiento y selección por competencias Caso: TVNET LAGO

Resumen

El presente estudio abordó el problema de la alta rotación de personal en la empresa TVNET LAGO, una situación que afecta directamente su eficiencia organizacional. La investigación tuvo como objetivo principal diseñar un sistema de reclutamiento y selección de personal basado en competencias para reducir la rotación y mejorar el desempeño del personal. El estudio utilizó un enfoque cualitativo, con un diseño descriptivo, y se realizó con 73 empleados de diversas áreas de la empresa. Los datos fueron recolectados mediante encuestas y entrevistas semiestructuradas. Los resultados revelan una aceptación generalizada de la necesidad de un sistema de selección por competencias, así como la importancia de la experiencia y la capacitación para optimizar el rendimiento laboral. La implementación de un sistema de selección basado en competencias se considera esencial para mejorar la eficiencia organizacional y reducir los costos asociados con la alta rotación de personal. Este estudio contribuye a la literatura existente al resaltar la importancia de la alineación entre competencias y funciones laborales en el contexto de empresas de telecomunicaciones.