Cultura de calidad en B&M: evaluación y estrategias para la innovación organizacional

Resumen

La cultura de calidad se fundamenta en un conjunto arraigado de creencias y comportamientos presentes en la empresa, influenciando tanto su desarrollo como la manera en que los grupos sociales colaboran enfocados en la mejora continua de los productos y servicios. Esta El objetivo de la investigación consiste en analizar la cultura organizacional predominante en la empresa B&M, proporcionando a los líderes una comprensión detallada de las dinámicas culturales presentes en la organización. La metodología empleada sigue el modelo de Cameron y Quinn. Se utiliza una técnica de encuesta con un cuestionario estandarizado y validado. Los resultados obtenidos profundizan en la cultura organizacional actual de B&M y la cultura deseada. Estos hallazgos ofrecen una base sólida para desarrollar estrategias específicas que consoliden y mejoren aún más la cultura adhocrática, contribuyendo a la capacidad de innovación y adaptación de la empresa.