Competitividad en colocación de micro-créditos de cooperativas de ahorro y crédito en Santo Domingo

Resumen

La evolución del microcrédito colocado por las cooperativas de ahorro y crédito en Santo Domingo desde que están regidas por la Ley Orgánica de la Economía Popular y Solidaria que es el sector financiero popular y solidario permitió conocer sobre la importancia del microcrédito y su relevancia en la dinamización de la economía local empresarial , el objetivo fue medir el grado de competitividad en la colocación de microcréditos de las cooperativas de ahorro y crédito pertenecientes al segmento 1, se consideró un enfoque investigativo de naturaleza mixta utilizando los métodos analítico-sintético, inductivo- deductivo, con la técnica explicativa descriptiva. Este proceso de recolección de información acudió a técnicas investigativas como encuesta, revisión de documentos obtenidos de estados financieros. La información obtenida fue clasificada, organizada y tabulada para una interpretación precisa, el procedimiento aplicado fue de naturaleza no probabilística intencional, y se consideraron como unidades de estudio a Cooperativas de Ahorro y Crédito en Santo Domingo del segmento 1 que concedan microcréditos para posteriormente ordenar la información. Los resultados sirvieron para hacer una evaluación de la competitividad que genera la colocación de los microcréditos los cuales reflejan que la innovación y desarrollo, los procesos de reclutamiento, selección y capacitación del personal, conocimiento de competencia, así como las tasas de interés y concientización al cliente sobre una correcta educación financiera son puntos claves para ser competitivos en el mercado.

Palabras clave:

Microcrédito, colocación, cooperativas, innovación, tasas de interés, educación financiera.

ABSTRACT

The evolution of microcredit placed by savings and credit cooperatives in Santo Domingo since they are governed by the Organic Law of Popular and Solidarity Economy which is the popular and solidarity financial sector allowed to know about the importance of microcredit and its relevance in the dynamization of the local business economy , The objective was to measure the degree of competitiveness in the placement of microcredits of the savings and credit cooperatives belonging to segment 1, a mixed research approach was considered using the analytical-synthetic, inductive-deductive methods, with the descriptive explanatory technique. This information gathering process used research techniques such as surveys, review of documents obtained from financial statements. The information obtained was classified, organized and tabulated for an accurate interpretation, the procedure applied was of an intentional non-probabilistic nature, and the study units were considered as Savings and Credit Cooperatives in Santo Domingo of segment 1 that grant microcredits in order to subsequently order the information. The results served to make an evaluation of the competitiveness generated by the placement of microcredits, which reflect that innovation and development, the processes of recruitment, selection and training of personnel, knowledge of competition, as well as interest rates and customer awareness of a correct financial education are key points to be competitive in the market.

Keywords:

Microcredit, placement, cooperatives, innovation, interest rates, financial education.