Análisis antropológico del funcionamiento de las organizaciones aplicado a una empresa de producción textil en Lima, Perú

Abstract

En toda empresa debe existir una estructura Organizacional que permita definir, y realizar una correcta distribución de los empleados, así como sus funciones. Existe una herramienta conocida como Modelo Antropológico de funcionamiento de Organizaciones a la gestión del conocimiento “Octógono”. El objetivo de la investigación es aplicar este método en una pequeña empresa de producción textil. Teniendo en cuenta además que el comportamiento de los empleados tiene grandes consecuencias para el funcionamiento de la organización, afectando a diversos factores como la productividad, satisfacción y adaptación de la organización. Se consideró importante realizar una encuesta a sus trabajadores para conocer el nivel de satisfacción de los mismos respecto a los estilos de liderazgo empleados por sus dirigentes. Y a modo de contribuir con el adecuado desarrollo de esta empresa se realizó un análisis de los principales factores que pueden intervenir en la mejoría de la productividad, y de este modo propiciar que la empresa pueda brindar servicios de adecuada calidad, capaz de satisfacer las necesidades de sus clientes. El procesamiento de la información se realizó a través de los métodos Iadov y Mapa Cognitivo Difuso.

Palabras clave:

Octógono, Iadov, Mapa Cognitivo Difuso, liderazgo.

ABSTRACT

Every company should have an organizational structure that allows defining and carrying out a correct distribution of employees and their functions. There is a tool known as the "Octagon" Anthropological Model of Organizational Functioning for knowledge management. The objective of this research is to apply this method in a small textile production company. Also taking into account that the behavior of employees has great consequences for the functioning of the organization, affecting various factors such as productivity, satisfaction and adaptation of the organization. A key element in the research process was conducting a survey of its workers to determine their level of satisfaction in regards to the management styles used by their leaders. Aiming to contribute to the proper development of this company, an analysis of the main factors that can intervene in the improvement of productivity was carried out, and thus help the company to provide services of adequate quality, capable of satisfying the needs of its customers. The information was processed using the Iadov and Fuzzy Cognitive Map methods.

Keywords:

Octagon, Iadov, Fuzzy Cognitive Map, leadership.