Aprendizaje e innovación organizacional desde las nuevas formas de organización del trabajo

Resumen

La crisis desencadenada por la pandemia de la enfermedad COVID-19 generó inmensos desafíos para la economía y la vida en todos los ámbitos de la sociedad. Ante esta situación algunas empresas demostraron tener una mayor capacidad de respuesta, hallando una alternativa en tele trabajo y el trabajo a distancia, sin la certeza de cuánto tiempo podría mantenerse esta forma o sí debía continuar desarrollándose, en particular en el contexto cubano. Surgen así importantes interrogantes en cuanto a esta forma de organización del trabajo siendo esta la problemática del presente trabajo al plantearse como principal objetivo evaluar la repercusión del trabajo a distancia como aprendizaje e innovación organizacional en la Empresa Eléctrica Cienfuegos. La investigación se desarrolla en el marco de un proyecto empresarial que desde el 2019 se comenzó en dicha organización involucrando a directivos y especialistas en la ejecución y los resultados del trabajo. Los principales resultados del estudio se exponen como aprendizaje e innovación organizacional dada la necesidad de adaptación y respuesta a los cambios provocados por la COVID-19 llegando como una nueva forma de organización del trabajo y proponiendo las principales directrices para el desempeño eficaz del trabajo a distancia en la Empresa Eléctrica en Cienfuegos.

Palabras clave: trabajo a distancia, aprendizaje, innovación organizacional

ABSTRACT

The crisis triggered by the COVID-19 disease pandemic created immense challenges for the economy and life in all areas of society. Faced with this situation, some companies demonstrated a greater response capacity, finding an alternative in telecommuting and remote work, without the certainty of how long this form could be maintained or whether it should continue to develop, particularly in the Cuban context. Thus, important questions arise regarding this form of work organization, this being the problem of the present work when considering as the main objective to evaluate the impact of remote work as learning and organizational innovation in the Cienfuegos Electric Company. The research is carried out within the framework of a business project that began in said organization since 2019, involving managers and specialists in the execution and results of the work. The main results of the study are exposed as organizational learning and innovation given the need to adapt and respond to the changes caused by COVID-19, arriving as a new way of organizing work and proposing the main guidelines for the effective performance of remote work. at the Electric Company in Cienfuegos.

Keywords: remote work, learning, organizational innovation.