Niveles de rotación del talento humano en las cooperativas de ahorro y crédito del Segmento 4 del cantón Ambato

Resumen

La gestión del talento humano es un área estratégica que con el tiempo se ha vuelto importante para la alta dirección de la organización. Se consideran a las personas como un factor clave del éxito y su objetivo es involucrar al personal con fines institucionales. La investigación propuesta tiene como objetivo: analizar la influencia de la gestión de talento humano en la rotación de personal en el sector cooperativo del segmento 4 en el cantón Ambato. La investigación tiene un enfoque cuali-cuantitativo, de diseño documental y de campo, con un alcance correlacional. Se aplica un cuestionario compuesto por 13 preguntas que evalúa las variables de gestión del talento humano y rotación del personal a una población de 122 trabajadores de cuatro COAC que aceptaron su participación en el estudio. La validez del instrumento se evalúa a través del coeficiente del Alpha de Cronbach y para analizar la correlación entre las variables gestión del talento humano y rotación del personal se aplica el método de Spearman. Los indicadores analizados que tienen una mayor incidencia en la rotación del personal en las COAC del segmento 4 en el cantón Ambato son: pago de horas extras, bajos incentivos, deficiente evaluación del desempeño, falta de desarrollo profesional e ineficiente comunicación; estos indicadores evaluados contribuyen a que los trabajadores se desvinculen y exista una alta rotación del personal en las organizaciones.

Palabras clave:

Rotación de personal, talento humano, cooperativa de ahorro y crédito.

ABSTRACT

Human talent management is a strategic area that over time has become important for the top management of the organization. People are considered as a key success factor and its objective is to involve personnel for institutional purposes. The objective of the proposed research is: to analyze the influence of human talent management on personnel turnover in the cooperative sector of segment 4 in the Ambato canton. The research has a qualitative-quantitative approach, of documentary and field design, with a correlational scope. A questionnaire composed of 13 questions that evaluates the variables of human talent management and personnel turnover was applied to a population of 122 workers from four COACs that agreed to participate in the study. The validity of the instrument is evaluated through Cronbach's Alpha coefficient and to analyze the correlation between the variable’s human talent management and staff turnover, Spearman's method is applied. The analyzed indicators that have a greater incidence in the personnel turnover in the COACs of segment 4 in the Ambato canton are: payment of overtime, low incentives, poor performance evaluation, lack of professional development and inefficient communication; these evaluated indicators contribute to the disengagement of workers and high personnel turnover in the organizations.

Keywords:

Staff turnover, human talent, savings and credit cooperative.