Impacto de la Inteligencia Artificial en las Organizaciones globales. Una revisión bibliométrica

Resumen

La Inteligencia Artificial (IA) se está consolidando como una herramienta de grandes aportes a las organizaciones empresariales a escala global, lo que ha impulsado el interés por investigar su impacto en los negocios. En esta investigación se analiza la producción científica sobre impacto de la inteligencia artificial en los negocios mediante métodos bibliométricos. Se analizaron metadatos de 917 documentos publicados en la base de datos Scopus entre 1985 y 2025. Los resultados revelan un campo en expansión desde 2009, con crecimiento exponencial desde 2010, liderado por autores de India, China, Italia, Reino Unido en revistas especializadas como Lecture Notes in Networks and Systems, Sustainability, Procedia Computer Science, Contribution to Management Science, Studies in Computational Intelligence. El mapeo científico identificó tres ejes temáticos principales: la economía circular, la analítica de negocios y las aplicaciones de IA en marketing, lo que refleja un enfoque predominante en la institucionalización de estas tecnologías en las empresas. Los hallazgos destacan la existencia de una comunidad académica emergente dedicada al estudio del impacto de la IA en los negocios, cuyos aportes, aunque importantes, requieren de una mayor profundización.