Estrategias para mejorar el clima organizacional en el trabajo

Resumen

La evaluación del impacto en el clima organizacional de una empresa es un paso fundamental para medir la efectividad de la mejora continua. La evaluación del impacto no se limita a medir los cambios en la percepción del clima organizacional, sino que también se debe considerar la relación con otros indicadores de desempeño de la organización. Por ello, el objetivo de este estudio se encamina a identificar y analizar las estrategias para mejorar el clima organizacional en el lugar de trabajo. Para ello, se identificaron dimensiones y brechas relevantes que afectan el clima organizacional mediante el método SERVPERF. Aunque se propusieron estrategias y acciones para mejorar el clima organizacional en el trabajo, basadas en los resultados obtenidos del método Entropía. La implementación de estas estrategias y acciones en un entorno laboral posibilita una mejora significativa en el clima organizacional de la organización. En conclusión, el modelo desarrollado mediante ambos métodos permite identificar y ponderar de manera objetiva las variables relevantes que afectan el clima organizacional en el trabajo. Añadir que posibilita la implementación de estrategias efectivas para su mejora. Estos resultados pueden ser útiles para la toma de decisiones en la gestión del clima organizacional en cualquier entidad.

Palabras clave:

Clima organizacional, Entropía, estrategias, evaluación, mejora continua.

 ABSTRACT.

The evaluation of the impact on the organizational climate of a company is a fundamental step to measure the effectiveness of continuous improvement. The evaluation of the impact is not limited to measuring the changes in the perception of the organizational climate, but also the relationship with other performance indicators of the organization should be considered. Therefore, the objective of this study is aimed at identifying and analyzing strategies to improve the organizational climate in the workplace. For this, relevant dimensions and gaps that affect the organizational climate were identified through the SERVPERF method. Although strategies and actions were proposed to improve the organizational climate at work, based on the results obtained from the Entropy method. The implementation of these strategies and actions in a work environment enables a significant improvement in the organizational climate of the organization. In conclusion, the model developed using both methods make it possible to objectively identify and weigh the relevant variables that affect the organizational climate at work. Add that enables the implementation of effective strategies for its improvement. These results can be useful for decision-making in the management of the organizational climate in any entity.

Keywords:

Organizational climate, Entropy, strategies, evaluation, continuous improvement