Seis sigma y gestión de riesgos aplicado a la metrología en empresas del sector de la energía

Resumen

RESUMEN

El presente trabajo se realizó en una empresa refinadora de petróleo, con el objetivo de mejorar la gestión de las mediciones a partir de la integración de la evaluación sistemática del desempeño metrológico con el enfoque de riesgos y la metodología seis sigma. Para su cumplimento se diseñó un procedimiento que permite la mejora del sistema de gestión de las mediciones, así como su retroalimentación. Se evalúan dos índices, uno para la materialización del riesgo metrológico y el otro para su gestión; además se determina el nivel de calidad en sigmas del sistema. Como resultado final se muestra un caso de estudio, donde el procedimiento propuesto permite obtener resultados favorables. Se evidencia su factibilidad como instrumento metodológico para la mejora de la gestión de las mediciones en este tipo de organizaciones

Palabras clave:

calidad; mediciones; metrología; desempeño

ABSTRACT

This work was carried out in a petroleum refining company, with the objective of improving the management of measurements based on the integration of the systematic evaluation of metrological performance with the risk approach and the six sigma methodology. For its fulfillment, a procedure was designed that allows the improvement of the measurement management system, as well as its feedback. Two indexes are evaluated, one for the materialization of the metrological risk and the other for its management; in addition, the level of quality in sigmas of the system is determined. As a final result, a case study is shown, where the proposed procedure allows obtaining favorable results. Its feasibility as a methodological instrument for the improvement of measurement management in this type of organizations is evidenced .

Keywords:

quality, measurements, metrology, performance