Pertinencia de los servicios de urgencia de la red pública integral de salud en Tungurahua para la atención al paciente intoxicado

Resumen

Las intoxicaciones agudas se consideran urgencias médicas y son atendidas en los servicios de urgencia, por tanto, necesitan disponer de una estructura y un proceso adecuados para la atención a estos pacientes, el objetivo de esta investigación es determinar la pertinencia de los servicios de urgencia de la red pública integral de salud en la provincia de Tungurahua para la atención al paciente intoxicado. Se realizó una investigación donde: el estudio fue observacional, descriptivo, de corte transversal, con enfoque mixto e incluyó los servicios de urgencia de cinco hospitales. Como resultado se obtuvo que la disponibilidad de documentación en estos servicios fue suficiente, la disponibilidad de análisis toxicológicos y medios de diagnóstico fue de 60%, de recursos terapéuticos para la descontaminación de 50% y de antídotos de 55%, por lo que los recursos materiales se consideraron insuficientes. El número de camas fue adecuado y todos los hospitales contaban con laboratorios para análisis toxicológicos, por tanto, la infraestructura se consideró suficiente. En el 60% de estos servicios la plantilla está ocupadas por médicos con especialidades afines en 40%, por lo que los recursos humanos fueron parcialmente suficientes. La ejecución de la atención al paciente intoxicado fue adecuada y el nivel de conocimiento de los médicos parcialmente adecuado. Se concluye que tanto la estructura como el proceso se consideraron parcialmente adecuados y por tanto los servicios de urgencia de la red pública integral de salud en la provincia también se consideraron parcialmente pertinentes para la atención al paciente intoxicado.

Palabras clave:

Pertinencia, servicios de urgencias, paciente intoxicado, intoxicaciones agudas, antídotos.

ABSTRACT

Acute intoxications are considered medical emergencies and are attended in emergency services; therefore, they need to have an adequate structure and process for the care of these patients. The objective of this research is to determine the relevance of the emergency services of the integral public health network in the province of Tungurahua for the care of intoxicated patients. The study was observational, descriptive, cross-sectional, with a mixed approach and included the emergency services of five hospitals. The results showed that the availability of documentation in these services was sufficient, the availability of toxicological analysis and diagnostic means was 60% of therapeutic resources for decontamination 50% and of antidotes 55%, so that the material resources were considered insufficient. The number of beds was adequate, and all the hospitals had laboratories for toxicological analysis; therefore, the infrastructure was considered sufficient. In 60% of these services, 40% of the staff is occupied by physicians with related specialties, so human resources were partially sufficient. The execution of care for intoxicated patients was adequate and the level of knowledge of the physicians was partially adequate. It is concluded that both the structure and the process were considered partially adequate and therefore the emergency services of the comprehensive public health network in the province were also considered partially relevant for the care of the intoxicated patient.

Keywords:

Relevance, emergency services, intoxicated patient, acute poisoning, antidotes.