Diseño y aplicación de un procedimiento para la evaluación y certificación de competencias laborales

Resumen

La  investigación  considera  como  caso  de  estudio  la  experiencia  de  la  Empresa  Comercializadora  de  Combustibles  de  Cienfuegos (ECC) la cual trabaja en implantar el Sistema de Gestión Integrada de Capital Humano (SGICH) desde el año 2008. En el presente artículo se expone un procedimiento para la evaluación y certificación de competencias laborales de modo que se facilite el proceso de gestión de competencias y la obtención de la certificación del SGICH de una empresa. El procedimiento fue aplicado en la ECC hasta lograr evaluar y certificar las competencias de todos los trabajadores de los puestos claves del proceso principal, identificándose brechas de conocimientos y habilidades en algunos casos. Las técnicas aplicadas como: entrevista, observación directa, revisión y análisis documental permitieron obtener la información necesaria para desarrollar el trabajo.

Palabras clave:

Sistema de Gestión Integrada de Capital Humano, competencia laboral, normación de competencias, evaluación de competencias, certificación de competencias, formación por competencias.

ABSTRACT

The investigation considers like case of study the experience of the Company Cienfuegos’s Marketer Fuels (ECC), which works in implanting the Integrated Human Capital Management System since 2008. This article presents a documented procedure for the evaluation and certification of job skills and competencies to facilitate the process of competence management and to achieve the certification of the enterprise. The proposed procedure  was  applied  to  the  ECC  to  achieve  evaluate  and  certify  the  competencies  of  all  employees  of  the  main  process,  identifying  gaps  in knowledge and skills in some cases. The techniques and instruments used such as: interviews, direct observation, review of documents allowed to obtain the information needed to develop the work.

Key words:

Integrated human capital management system, labor competition, normation of competencies, evaluation of competencies, certification of competencies, training of competencies.