Gestión de la calidad basado en las normas ISO 9001 2008 producción de la empresa “Unión Libre”

Abstract

En la actualidad existe un elevado número de organizaciones, en el ámbito empresarial, que considera necesario mejorar su sistema de gestión de producción y muy pocos de ellos consideran que a la par de mejorar los factores elementales (Inputs: materias primas, materiales, mano de obra, energía y tecnología), deben mejorarse los factores dispositivos (planificación, organización y control), que implica la introducción de sistemas avanzados de gestión de producción (MRP, JIT, OPT, TOC y otros) lo que permitirá a la empresa, prestar un mejor nivel de servicio a los clientes, tener un mayor control de inventario, mayor control de las operaciones en planta, mejorar la efectividad de la administración, y otras ventajas relacionadas con los costos y la calidad de la producción con el establecimiento un adecuado sistema basado en las normas ISO 9001, para lo cual se utilizó una metodología de investigación mixta, con un diseño transversal que permitió caracterizar los procesos de la Asociación, utilizando la observación y estudio de campo, se ha utilizado un modelo de planificación sistema de gestión deberá estar integrada por: el manual de calidad, de procesos y procedimientos, los registros, las listas de verificación del cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001.

Palabras clave:

Gestión, ISO 9001, estrategias.

ABSTRACT

At present, there is a high number of organizations, in the business field, that consider it necessary to improve their production management system and only very few of them consider that while improving the elementary factors (Inputs: raw materials, materials, labor, energy and technology), device factors (planning, organization and control) must be improved, which implies the introduction of advanced production management systems (MRP, JIT, OPT, TOC and others) which will allow to the company, provide a better level of service to customers, have greater inventory control, greater control of plant operations, improve management effectiveness, and other advantages related to costs and quality of production with the establishment of an adequate system based on ISO 9001 standards, for which a mixed research methodology was used, with a cross-sectional design that allowed characterizing the pro processes of the Association, using observation and field study, a planning model has been used, a management system must be made up of: the quality manual, the processes and procedures manual, the records, the compliance checklists the requirements of ISO 9001.

Keywords:

Management, ISO 9001, strategies.