La importancia del clima y cultura organizacional para la atención en instituciones de salud

Abstract

La cultura y el clima organizacional son elementos ampliamente estudiados desde la disciplina de la administración. Estos conceptos han sido incorporados de manera paulatina en las Instituciones de Salud. La presente investigación tiene por objetivo conocer la importancia del clima y cultura organizacional para la atención en las Instituciones de Salud. Se realizó a través de una revisión narrativa de veintidós artículos científicos de los últimos cinco años. Como resultado se obtuvo la relevancia que estos dos factores tienen en la toma de decisión para realizar mejoras en la atención de salud además de la relación que esta tiene con en la atención de pacientes e instalación de procesos de mejora.

Palabras clave:

Clima organizacional, cultura organizacional, instituciones de salud.

ABSTRACT

Organizational culture and climate are elements widely studied from the discipline of administration. These concepts have been incorporated gradually in Health Institutions. The objective of this research is to know what the importance of the organizational climate and culture for care in Health Institutions is. It was carried out through a narrative review of twenty-two scientific articles from the last five years. As a result, the relevance that these two factors have in decision-making to make improvements in health care was obtained, in addition to the relationship that it has with patient care and installation of improvement processes.

Keywords:

Organizational climate, organizational culture, health institutions.