Gestión administrativa de la Unidad Nacional de Almacenamiento. Cantón Quevedo, provincia Los Ríos

Resumen

En la época actual, encontrar empresas donde los trabajadores evidencien bajo rendimiento y comportamiento laboral variable, es un hecho frecuente, muchas veces dado por una cultura organizacional carente de pilares como la reciprocidad de la empresa hacia los trabajadores y la insuficiente gestión. El presente artículo se sustenta en la investigación realizada en la Planta de Silos Quevedo de la Unidad Nacional de Almacenamiento, ubicada en la provincia Los Ríos, para el cual es diseñado un Manual de Procedimientos, con el fin de apoyar el mejoramiento de la administración en la conducción de recursos de la empresa. Para llevar a cabo el estudio fue aplicado un cuestionario de control interno para determinar el grado de confianza y riesgo; encuestas a los agricultores beneficiarios del servicio de la Unidad, y una entrevista al jefe de Planta para diagnosticar y recopilar información sobre el tema. De ese modo fueron establecidas las causas y conclusiones sobre las insuficiencias en gestión operativa-administrativa de la entidad, desarrollando para ello la propuesta de solución a los problemas detectados, que guíe y oriente a la empresa en aras de conseguir el cambio y el desarrollo.

Palabras clave:

Gestión, calidad, producción, recursos administrativos.

ABSTRACT

In the current era, finding companies where workers show poor performance and variable work behavior is a frequent fact, often given by an organizational culture lacking pillars such as the reciprocity of the company towards the workers and insufficient management. This article is based on the research carried out in the Quevedo Silos Plant of the National Storage Unit, located in the Los Ríos province, for which a Procedures Manual is designed, in order to support the improvement of the administration in driving company resources. To carry out the study, an internal control questionnaire was applied to determine the degree of confidence and risk; surveys of farmers benefiting from the Unit's service, and an interview with the Plant Manager to diagnose and collect information on the subject. In this way, the causes and conclusions about the insufficiencies in operational-administrative management of the entity were established, developing for this the solution proposal to the detected problems, which guides and guides the company in order to achieve change and development.

Keywords:

Management, quality, production, administrative resources.