Propuesta de mejora en el proceso de gestión de la información bibliográfica de la universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez”

Resumen

La Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez” se ha enfrentado a varias transformaciones para poder asimilar los cambios del entorno, pues a diferencia del resto de las organizaciones de producción o servicios, por el volumen de información que se demanda en el campo académico e investigativo, exigen de un excelente sistema de gestión de la información bibliográfica que sea capaz de eliminar el ruido o el silencio informativo y brindar un servicio al nivel que lo requieren las altas casas de estudio. En el presente trabajo se propone como objetivo general “mejorar el Proceso de Gestión de la Información Bibliográfica, a través de la implementación de un procedimiento de gestión por procesos que permita crear un Sistema de Control de Gestión, e identificar las posibles estrategias de mejoramiento sistemático”

Palabras Claves:
Sistema, gestión, información, proceso, volumen.

ABSTRACT
Cienfuegos University “Carlos Rafael Rodriguez” faced several transformations in order to adapt to changes in the environment. This institution is different to the rest of production or services organizations, due to volume of information required in the academic and research field. Both fields demand an excellent management system of bibliographic information capable to avoid the noise or the informative silence and offer a service in relation to university´s demands. In this work the general objective is to improve the bibliographic information management process through the use of a management procedure by processes that allow to create a “System of Management Control, and to identify possible strategies for systematic improvement”.

Keywords:
System, management, information, process, volume.