Las Micro, Pequeñas, Medianas Empresas del sector manufacturero: un estudio del contexto de la gestión por procesos en el Cantón El Empalme, Ecuador

Abstract

La investigación se la desarrolló en las Mipymes manufactureras del Cantón El Empalme-Ecuador a fin de identificar la existencia de la gestión por procesos en las mismas. La investigación fue de corte descriptivo donde se aplicó un muestreo probabilístico aleatorio simple; se trabajó con un nivel de confianza del 95,00% y un margen de error del 5,00%; se aplicó la fórmula para poblaciones finitas resultando una muestra de 82 Mipymes del sector manufacturero; se conoció que sus propietarios desconocen de técnicas de gestión por procesos es así que el 73,17% de los entrevistados no lleva planes de mejora a fin que le permitan mejorar sus acciones; el 67,07% carece de conocimientos en cuanto a las consecuencias de las fallas en el proceso; el 97,56% no posee ningún sistema para detectar fallas y el nivel de actualización de procedimientos para ejecutar las operaciones es bajo con un 73,17 por ciento. Palabras clave: Mipymes, manufactura, gestión por procesos. ABSTRACT The research was developed in the manufacturing Mipymes of El Empalme-Ecuador, Canton in order to identify the existence of management by processes in them. The investigation was descriptive, in which a simple random probabilistic sampling was applied. We worked with a confidence level of 95.00% and a margin of error of 5.00%. The formula for finite populations was applied, resulting in a sample of 82 MSMEs from the manufacturing sector. It was known that their owners are unaware of process management techniques, so 73.17% of the interviewees do not have improvement plans in order to improve their actions; 67.07% lack knowledge as to the consequences of the failures in the process; 97.56% does not have any system to detect failures and the level of updating procedures to execute operations is low with 73.17 percent. Keywords: MSMEs, manufacturing, process management