Evaluación del proceso de Control Estratégico en la Universidad de Cienfuegos

Resumen

El presente trabajo tiene como objetivo evaluar el proceso de Control Estratégico en la Universidad de Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez”, El trabajo requirió de la aplicación de un grupo de técnicas y herramientas  propias de la gestión como son: el trabajo en grupo, la tormenta de ideas, el Diagrama Causa-Efecto, el SIPOC, la matriz UTI y la encuesta, la cual se procesó mediante el software estadístico SPSS 15.0. Se escogió el procedimiento de gestión por procesos para evaluar el control estratégico de la universidad, el mismo fue aplicado y se definieron los principales problemas del proceso así como las causas que lo originan, de manera que se detectaron las oportunidades de mejora del mismo.
Palabras clave:
Control estratégico, Gestión por Proceso.

ABSTRACT
The present study aims to evaluate the process of Strategic Control at the University of Cienfuegos “Carlos Rafael Rodríguez”. The work required the application of a set of techniques and tools of management such as: teamwork, brainstorming, Cause and Effect Diagram, the SIPOC, UTI matrix and the survey, which was processed using the SPSS 15.0 statistical software. Was chosen process management procedure to evaluate the strategic control of the university, it was applied and identified the main problems of the process and the causes that originate, so that opportunities were detected improvement.
Keywords:
Strategic control, Management by Process.