Instrumento para la evaluación aptitudinal en agentes de seguridad ciudadana en una municipalidad de Ecuador

Resumen

El objetivo del estudio se centró en evaluar la percepción de los ciudadanos sobre las aptitudes de los policías y se diseñó e implementó un programa de capacitación enfocado en mejorar las aptitudes identificadas como deficientes en un cantón de Ecuador.  Se emplearon métodos empíricos para la realización del diagnóstico y la comprobación de los resultados a una muestra de 384 personas seleccionadas de una muestra representativa de ciudadanos para obtener una visión de las aptitudes de la policía. La encuesta se diseñó para medir aspectos clave del desempeño policial a través de una escala que abarcaba áreas como la resolución de problemas, la adaptación al cambio y la prevención del delito. Los resultados mostraron una percepción general de debilidad en la capacidad de los oficiales para adaptarse a nuevas circunstancias, recibir retroalimentación efectiva y enfrentar desafíos complejos. Estas áreas de debilidad reflejaron un descontento con el cumplimiento de protocolos y la efectividad en la prevención del crimen. El análisis de las respuestas de la encuesta permitió identificar áreas específicas de deficiencia en el desempeño policial. El programa interventor abarcó módulos de resolución de problemas, adaptación al cambio, aprendizaje continuo y prevención y represión del delito e incluyó sesiones teóricas y prácticas. Se evaluó la eficacia del programa mediante una segunda ronda de encuestas. Los hallazgos destacaron la necesidad de un enfoque en la capacitación y desarrollo de competencias para mejorar la efectividad y la percepción pública del cuerpo policial.

Palabras clave:

Aptitudes, Programa de capacitación, Policía.