Sistema de evaluación externa de la calidad para laboratorios clínicos en entornos de recursos limitados

Resumen

El presente trabajo tiene el propósito de proporcionar un Sistema de Evaluación Externa de la Calidad para Laboratorios Clínicos. Se realizó una investigación de desarrollo tecnológico. Cada etapa del sistema incluye procedimientos con un orden lógico y específico. La validación del sistema se realizó mediante el método de valoración de expertos y la técnica de Iadov. Para su presentación como resultado científico se consideró: El marco epistemológico con la fundamentación y justificación de la necesidad; el objetivo; el contexto social en que se inserta; la representación gráfica; la explicación de cada elemento con sus interacciones; las formas de instrumentación y la evaluación del sistema. Se encontró fiabilidad del instrumento de evaluación (Alfa de Cronbach =0,804) y concordancia entre los expertos (p= 0,011 en la prueba W de Kendall). El 67,6 % de los usuarios manifestaron clara satisfacción con el sistema y el Índice de Satisfacción Global fue de 0,75. Se concluye que el sistema desde su concepción teórica y práctica es adecuado y contribuirá a elevar los estándares de calidad y confiabilidad en los resultados de laboratorios clínicos en entornos de recursos limitados, además contribuirá desde el Hospital Universitario a la formación académica de tecnólogos y residentes de Laboratorio Clínico.

Palabras clave:

Sistema, control externo de la calidad, laboratorios clínicos, recursos limitados, hospital universitario, formación académica.

ABSTRACT

The purpose of this work is to provide an External Quality Assessment System for Clinical Laboratories. A technological development research was carried out. Each stage of the system includes procedures with a logical and specific order. The validation of the system was carried out using the expert assessment method and the Iadov technique. For its presentation as a scientific result, the following was considered: the epistemological framework with the foundation and justification of the need; the objective; the social context in which it is inserted; the graphic representation; the explanation of each element with its interactions; the forms of instrumentation and the evaluation of the system. Reliability of the evaluation instrument was found (Cronbach's alpha = 0.804) and concordance among the experts (p= 0.011 in Kendall's W test). 67.6% of the users expressed clear satisfaction with the system and the Global Satisfaction Index was 0.75. It is concluded that the system from its theoretical and practical conception is adequate and will contribute to raise the standards of quality and reliability in the results of clinical laboratories in environments with limited resources; it will also contribute from the University Hospital to the academic training of technologists and residents of Clinical Laboratory.

Keywords:

system, external quality control, clinical laboratories, limited resources, university hospital, academic training.