El Cuadro de Mando Integral como herramienta de planificación financiera para la Compañía de Transporte de Carga Comtrancarchi S.A

Resumen

Se construyó un cuadro de mando integral como herramienta de planificación financiera para la compañía de transporte de carga COMTRANCARCHI S. A de la ciudad de Tulcán, bajo la modalidad de investigación cualitativa – cuantitativa, de tipo descriptiva, bibliográfica, aplicada, de campo y explicativa; se levantó información utilizando la entrevista como técnica de investigación, además se realizó un análisis financiero y el análisis de fuentes de información secundaria para identificar oportunidades y/o amenazas en el entorno. Entre los resultados obtenidos se demuestra que la empresa no tiene una planificación financiera clara y pertinente a la realidad que está atravesando, no realiza análisis de la información contable para la toma de decisiones, la rentabilidad y la liquidez se ha visto afectada durante el periodo de confinamiento; mientras que el entorno económico y social representa una seria amenaza puesto que se han disminuido las fuentes de empleo y producción a nivel nacional. Por otro lado, la competencia desleal y la informalidad afectan los ingresos de forma negativa. Bajo estas condiciones, se propone un cuadro de mando integral, conformada por las perspectivas: financiera, clientes, procesos internos, y, aprendizaje y desarrollo, sobre las cuales se plantean objetivos, estrategias e indicadores de gestión en base a los factores claves detectados en cada perspectiva.

Palabras clave:

Cuadro de Mando Integral, finanzas, planificación financiera.

ABSTRACT

A balanced scorecard was built as a financial planning tool for the cargo transportation company COMTRANCARCHI S. A of the city of Tulcán, under the modality of qualitative - quantitative, descriptive, bibliographic, applied, field and explanatory research; information was collected using the interview as a research technique, also a financial analysis and the analysis of secondary information sources were performed to identify opportunities and / or threats in the environment. Among the results obtained, it is shown that the company does not have a clear and relevant financial planning to the reality it is going through, it does not analyze accounting information for decision making, profitability and liquidity have been affected during the period of confinement; while the economic and social environment represents a serious threat since sources of employment and production have decreased at the national level. On the other hand, unfair competition and informality negatively affect income. Under these conditions, a balanced scorecard is proposed, consisting of the following perspectives: financial, customers, internal processes, and learning and development, on which objectives, strategies and management indicators are proposed based on the key factors detected in each perspective.

Keywords:

Balanced Scorecard, finance, financial planning.