El papel del engagement ocupacional como alternativa para mejorar la satisfacción laboral de los colaboradores

Resumen

Esta investigación, busca analizar y medir dos variables relacionadas a la gestión de los recursos humanos: el engagement ocupacional y la satisfacción laboral en una empresa agro-exportadora de reconocimiento en el ámbito internacional. El objetivo del estudio es determinar si la empresa cuenta con un adecuado programa de engagement ocupacional que contribuya a mejorar la satisfacción laboral de los colaboradores de esta compañía. Midiéndose el nivel de engagement ocupacional; el nivel de satisfacción laboral y determinar la relación que existe entre las dimensiones del engagement ocupacional (vigor, dedicación, absorción) y la satisfacción laboral del personal operativo de la empresa. Se aplicó un cuestionario de satisfacción laboral y engagement tomando como referencia para su elaboración la escala de Uwes (Ultrech Work Engagement Scale) y la escala de satisfacción laboral de Meliá y Peiró. Se trabajó con una población de 201 trabajadores concluyéndose que la empresa agro-exportadora cuenta con un adecuado programa de engagement ocupacional que contribuye a mejorar la satisfacción laboral de los colaboradores de esta compañía.

Palabras clave:

Engagement, satisfacción laboral, vigor.

ABSTRACT

This research seeks to analyze and measure two variables related to human resource management: occupational engagement and job satisfaction in an internationally recognized agro-export company. The objective of the study is to determine if the company has an adequate occupational engagement program that contributes to improving the job satisfaction of the employees of this company. Measuring the level of occupational engagement; the level of job satisfaction and determine the relationship between the dimensions of occupational engagement (vigor, dedication, absorption) and job satisfaction of the company's operating personnel. A job satisfaction and engagement questionnaire was applied, taking the Uwes scale (Ultrech Work Engagement Scale) and the Meliá and Peiró job satisfaction scale as a reference for its preparation. We worked with a population of 201 workers, concluding that the agro-export company has an adequate occupational engagement program that contributes to improving the job satisfaction of this company's employees.

Keywords:

Engagement, job satisfaction, vigor.