Clima organizacional de una empresa cartonera: método de indagación apreciativa

Resumen

En el presente artículo se pretende determinar el clima organizacional de una empresa cartonera en la ciudad de Cuenca, a través del método de indagación apreciativa en el año 2024. Para ello se ha propuesto un estudio exploratorio-descriptivo con enfoque mixto. Los instrumentos empleados corresponden a la guía de grupo focal y el Cuestionario de Clima Organizacional de Litwin y Stringer con 9 dimensiones y 53 ítems valorados a través de escala de Likert, además del método de indagación apreciativa desarrollado por medio de talleres y diálogo apreciativo. Se realizó un pre test y post test con dicho instrumento. La muestra se conforma por 285 colaboradores de la empresa, del área operativa con quienes se desarrollan los dos grupos focales con 8 y 10 participantes. La información cuantitativa se procesó en SPSS V25. Los resultados demuestran que existe una mejora en la percepción del clima organizacional en los trabajadores de la empresa luego de aplicada la metodología apreciativa siendo confirmado a través de la prueba de Wilcoxon con un valor de .000 que indica la diferencia entre el pre test y el post test, siendo la segundo valoración la que evidencia un incremento favorable en las dimensiones: Estructura, Responsabilidad, Recompensa, Riesgo, Calor, Estándares de desempeño, Apoyo, Conflicto e Identidad.

Palabras clave: Desempeño, Entorno laboral, Colaboradores, Comunicación, Apreciación.