Cultura organizacional de las tecnologías de la información y comunicaciones en las municipalidades de la Región Piura

Víctor Ángel Ancajima Miñán; José Elías Plasencia Latour; María Alicia Suxe Ramírez; Ricardo Edwin More Reaño; José Alberto Castro Curay

Víctor Ángel Ancajima Miñán Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Perú. https://orcid.org/0000-0002-3122-4512
José Elías Plasencia Latour Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Perú. https://orcid.org/0000-0002-5656-5276
María Alicia Suxe Ramírez Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Perú. https://orcid.org/0000-0002-1358-4290
Ricardo Edwin More Reaño Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Perú. https://orcid.org/0000-0002-6223-4246
José Alberto Castro Curay Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Perú. https://orcid.org/0000-0003-0794-2968

Resumen

La investigación tuvo como objetivo general Determinar la Cultura Organizacional de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones en las Municipalidades de la Región Piura, con la finalidad de plantear un modelo tecnológico que permita mejorar esta cultura. En el aspecto metodológico, su diseño ha sido no experimental y de acuerdo a sus características; descriptiva y explicativa, de corte transversal; utilizando una población muestral de 63 trabajadores. Los resultados obtenidos indicaron que el nivel de la Cultura Organizacional de las Tecnologías de Información y Comunicaciones en las Municipalidades de la Región Piura es 1-Inicial, basado en el marco de referencia de COBIT, resultado que es demasiado bajo para la gestión. Por lo que se concluyó realizando una propuesta de un Modelo Tecnológico que permitirá mejorar y modernizar las Municipalidades. El Modelo Tecnológico propuesto se basa en un Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y este a su vez propone tres pilares fundamentales que son: Integración de las TIC, Web 360° y Trámites On Line.

Palabras clave:

Cultura de las Tecnologías, Modelo Tecnológico, COBIT, Municipalidades.

ABSTRACT

The general objective of the research was to determine the Organizational Culture of Information and Communication Technologies in the Municipalities of the Piura Region, in order to propose a technological model to improve this culture. In the methodological aspect, its design has been non-experimental and according to its characteristics; descriptive and explanatory, cross-sectional; using a sample population of 63 employees. The results obtained indicated that the level of Organizational Culture of Information and Communication Technologies in the Municipalities of the Piura Region is 1-Initial, based on the COBIT reference framework, a result that is too low for effeective management. Therefore, a proposal was made for a Technological Model that will allow improving and modernizing the Municipalities. The proposed Technological Model is based on an Information Technology Strategic Plan and this in turn suggests three fundamental pillars which are: ICT Integration, Web 360° and Online Procedures.

Keywords:

Technology Culture, Technological Model, COBIT, Municipalities.