Espinosa Ramírez, Dr. C. José Ángel, MSc. Yoel Ramírez Durán, y MSc. Rolando Medina Peña. «Procesos De Formación De La Cultura De Servicio Como Contenido De Gestión En Organizaciones Públicas». Universidad y Sociedad 9, no. 5 (noviembre 30, 2017): 301-308. Accedido abril 16, 2024. https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/746.