Jiménez Chinga, Regina, y Adolfo Zeta Vite. «Calidad Del Servicio, Satisfacción Y Lealtad De Estudiantes Universitarios Peruano»s. Universidad y Sociedad 12, no. S(1) (noviembre 16, 2020): 292-301. Accedido diciembre 3, 2022. https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1788.