Feitó Cespón, Michel, y Gretel Martínez Curbelo. «Evaluación De La Calidad Percibida En Los Servicios De La UEB No 16 Servicios Integrales Cienfuegos». Universidad y Sociedad 11, no. 3 (abril 22, 2019): 159–165. Accedido julio 11, 2025. https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1238.