Solano, M. J., y M. C. Uzcátegui. Validez Y Confiabilidad De Una Escala De Medida Para La Calidad Del Servicio De Los Restaurantes Ubicados En La Zona Turística De Puerto Bolívar. Universidad Y Sociedad, Vol. 9, n.º 1, Jan. 2017, pp. 52-59, https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/513.