Cruzado Portalanza, A. I., F. Y. Aguilar Padilla, J. P. Soplapuco Montalvo, y D. G. Rojas Serafín. Calidad Del Servicio Educativo En Universidades Públicas Peruanas. Universidad Y Sociedad, Vol. 14, n.º S1, Apr. 2022, pp. 672-8, https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/2833.