Ligia Heredia, Nohora, and Fernando Fonseca. “Customer Experience, La Nueva Tendencia De Sostenibilidad Y Crecimiento De Las Mipymes De Actividad Comercial En Colombia”. Universidad Y Sociedad, vol. 13, no. 6, Nov. 2021, pp. 123-3, https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/2373.