Silva Idrovo, Raúl Ruperto, et al. “Impacto De La mediación En Los Conflictos Laborales De Las Empresas Mipymes Y Sus Trabajadores”. Universidad Y Sociedad, vol. 12, no. 1, Jan. 2020, pp. 187-93, https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1434.