Silva Idrovo, R. R., F. N. Pino Moran, y F. R. López Vera. Impacto De La Mediación En Los Conflictos Laborales De Las Empresas Mipymes Y Sus Trabajadores. Universidad Y Sociedad, Vol. 12, n.º 1, Jan. 2020, pp. 187-93, https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1434.