Oviedo Rodríguez, MSc. Marcos, et al. “Procedimiento Para La planificación Operativa Con Enfoque De Procesos En Instituciones De Educación Superior, Ecuador”. Universidad Y Sociedad, vol. 10, no. 5, Oct. 2018, pp. 379-88, https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1074.