Zambrano Camacho, M. N. R., y M. C. E. Orellana Intriago. Factores Que Influyen En La Calidad Del Servicio De Transporte Pesado En Guayaquil. Universidad Y Sociedad, Vol. 10, n.º 5, Oct. 2018, pp. 224-31, https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1048.