Monge García, Marcelo Geovanny, et al. «Evaluación Comparativa De Calidad Del Servicio Mediante Encuestas Tradicionales E Inteligencia Artificial En La UTEQ». Universidad Y Sociedad, vol. 18, n.º 3, mayo de 2026, p. e6085, https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/6085.