Monge García, Marcelo Geovanny, et al. «La Burocracia Y La Calidad Del Servicio: Caso Servicio De Rentas Internas Del cantón Quevedo ». Universidad Y Sociedad, vol. 18, n.º 2, abril de 2026, p. e5969, https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/5969.