Vargas Paillacho, Edison Vinicio, et al. «Evaluación De Eficiencia Operativa En Empresas a través De Indicadores Clave De Rendimiento (KPI)». Universidad Y Sociedad, vol. 17, n.º 5, agosto de 2025, p. e5358, https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/5358.