Cuarán Guerrero, Mireya Silvana, et al. «Cultura De Calidad En B&M: Evaluación Y Estrategias Para La innovación Organizacional». Universidad Y Sociedad, vol. 16, n.º S2, diciembre de 2024, pp. 461-7, https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/4852.