Linares Miguez, Mariela Alexandra, et al. «Planeación Estratégica Para Mejorar El Servicio Al Cliente En El Taller Automotriz “ServiExpress”, Quevedo ». Universidad Y Sociedad, vol. 16, n.º 6, noviembre de 2024, pp. 250-61, https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/4764.