Medina Herrera, Melina Abigail, et al. «El Impacto De La Inteligencia Artificial En La personalización De La Experiencia Del Cliente En El E-Commerce». Universidad Y Sociedad, vol. 16, n.º 4, junio de 2024, pp. 394-03, https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/4563.