Vera Campuzano, MSc. Nury, y MSc. Alexandra Marjorie Suárez Caiche. «Incidencia Del Clima Organizacional En El desempeño Laboral, El Servicio Al Cliente: Corporación De Telecomunicaciones Del cantón La Libertad». Universidad Y Sociedad, vol. 10, n.º 1, enero de 2018, pp. 180-6, https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/779.