Olórtegui-Alcalde, Luis Miguel, et al. «El Estudiante Universitario Como Cliente: Relación Con La satisfacción Estudiantil Y El Rendimiento académico». Universidad Y Sociedad, vol. 15, n.º 3, mayo de 2023, pp. 535-544., https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/3808.