Oviedo Rodríguez, MSc. Marcos, et al. «Procedimiento Para La planificación Operativa Con Enfoque De Procesos En Instituciones De Educación Superior, Ecuador». Universidad Y Sociedad, vol. 10, n.º 5, octubre de 2018, pp. 379-88, https://rus.ucf.edu.cu/index.php/rus/article/view/1074.