L. V. Moreira Rosales, O. R. Espinoza Lastra, M. V. Zapata Morejón, y M. A. Granda Sanmartin, «Calidad del servicio de “Fedotaxi App”, desde la percepción de los cliente»s, Universidad y Sociedad, vol. 12, n.º 5, pp. 209-218, sep. 2020.