M. M. Oviedo Rodríguez, D. C. A. Medina León, y I. Y. E. Assafiri Ojeda, «Procedimiento para la planificación operativa con enfoque de procesos en Instituciones de Educación Superior, Ecuado»r, Universidad y Sociedad, vol. 10, n.º 5, pp. 379-388, oct. 2018.