E. V. Vargas Paillacho, C. I. Narváez Zurita, J. C. Erazo Álvarez, y M. M. Torres Palacios, «Evaluación de eficiencia operativa en empresas a través de indicadores clave de rendimiento (KPI)», RUS, vol. 17, n.º 5, p. e5358, ago. 2025.